Jetpack有料プランのキャンセル方法｜自動更新の確認と解約手順をわかりやすく解説

「Jetpack CRM」を無効化しようとしたときに“有料プランを購入していたことに気づく”——そんな焦りを感じたことはありませんか？
私自身も WordPress.com の「購入履歴」を確認したところ、過去に契約していた Jetpack の有料プランが残っていました。この記事では Jetpack有料プランが残っていないか確認する方法から、実際のキャンセル手順・返金の可否・最後にやるべきプラグイン削除の流れまで、初心者でも迷わず進められるようにわかりやすく解説します。

contents

🔍 Jetpack有料プラン、やっぱり購入していた話
🧭 Jetpack有料プランをキャンセルする方法
1. 公式の案内（要点）
  1. 購入をキャンセルする
    1. プランをキャンセルする
2. 🛠 購入をキャンセルする手順
🧹 Jetpack CRMプラグインを削除する
🎉 まとめ｜Jetpackは思わぬ課金に注意！先に「購入一覧」をチェックしよう

🔍 Jetpack有料プラン、やっぱり購入していた話

WordPressの「外観 → 追加CSS」を開くと「こちらからカスタマイザーにアクセスします」という画面が表示されるようになり、以前と違うことに気づきました。
調べていくうちに、Jetpack CRM を無効化中でも、過去に有料プランを購入していると影響が残る可能性があることが判明。

そこで、以下のURLから購入履歴を確認すると…

👉 https://wordpress.com/me/purchases

今はまだ「Jetpack CRM」のプラグインを無効化の状態なので削除する前に購入していたら対処しないといけません

jetpack crm解約方法

当フォーラムはWordPress.comのフォーラムとなりますが、Jetpack有料プランのキャンセルについてのご質問をいただくことがありますので、下記にその方法を記載いたします。

Jetpack
購入済みのJetpack有料プランについては、https://wordpress.com/me/purchasesからキャンセルが可能です。30日以内の購入であれば、返金対応の対象となります。

ご不明点があれば、こちらからJetpackサポートへの問い合わせをしていただくことができます。なお、サポートについては、英語でのご対応となりますので、ご了承ください。

を発見したのでhttps://wordpress.com/me/purchaseをクリックしてみたら

なんと 2024年12月10日に¥780（税抜）で自動更新（2年ごと）されていたことがわかりました。
支払い方法はクレジットカードになっており、気づかぬうちに更新されていた状態です。

🧭 Jetpack有料プランをキャンセルする方法

「さらに詳しく」を開くと、WordPress.com公式のヘルプセンターにキャンセル方法が掲載されています。

公式の案内（要点）

購入済みプランは https://wordpress.com/me/purchases からキャンセル可能
購入から30日以内なら返金対象
期間外は「キャンセル」ではなく「削除」表記
サポートへの問い合わせは英語対応

以下は実際のページです

ヘルプセンター

購入をキャンセルする

購入したものをクリックして、それに関する情報を表示したり、更新したり、サブスクリプションをキャンセルしたりできます。購入が払い戻しの対象である場合は「キャンセル」オプションが表示され、購入が払い戻し期間外の場合は「削除」オプションが表示されます。

プランをキャンセルする

プランをキャンセルするには:

「購入」画面で、キャンセルするプランをクリックします。
ページの最後にある「プランをキャンセル」リンクをクリックします。
次の画面には以下が表示されます。
- ドメインサブスクリプションもお持ちの場合は、ドメインの有無にかかわらずプランをキャンセルするオプション。
- 払い戻される金額に関する情報。
- プランをキャンセルする前にサポートが必要な場合に備えて、WordPress.com のスタッフとチャットできるオプション。
適切なオプションを選択し、「サブスクリプションをキャンセル」ボタンをクリックして払い戻しを進めます。
簡単なアンケートに回答して、「プランをキャンセル」ボタンをクリックします。